Återbetalningspolicy

När du har rätt till återbetalning

Senast uppdaterad: 13 oktober 2026

På Monster IPTV vill vi att du ska få en så bra IPTV-upplevelse som möjligt. Läs igenom vår återbetalningspolicy noggrant innan du gör ett köp.

1. Gratis provperiod

Vi erbjuder en gratis provperiod så att du kan testa tjänsten innan du köper ett abonnemang. Provperioden begär du enkelt via WhatsApp. På så sätt kan du kontrollera att tjänsten fungerar med din enhet och din internetanslutning innan du betalar.

2. Återbetalningar

• Återbetalning beviljas endast om tjänsten aldrig levereras eller inte går att aktivera, till exempel om dina inloggningsuppgifter aldrig levereras till dig.
• När ditt abonnemang har aktiverats och dina inloggningsuppgifter har skickats till dig är alla köp slutgiltiga.
• Vi beviljar inte återbetalning för problem som ligger utanför vår kontroll, till exempel problem med din internetanslutning, att din enhet eller app inte är kompatibel, eller förändringar i kanalutbudet.

3. Betalning och leverans

• Du kan betala med kort, PayPal eller kryptovaluta. Alla priser anges i SEK – se priser.
• Abonnemanget förnyas inte automatiskt och det finns ingen bindningstid.
• Dina inloggningsuppgifter levereras i WhatsApp-chatten när betalningen har bekräftats.

4. Så begär du återbetalning

Om du anser att du har rätt till återbetalning, kontakta oss via vår kontaktsida:

Kontakta oss

Vi går igenom din begäran och återkommer till dig så snart som möjligt.